民航资源网2022年9月15日消息:据ThePointsGuy消息,美国航空拟取消24小时不付款原价保留机票的选项。
美国交通部(DOT)早先颁布了一项规定,要求航空公司提供24小时不付款原价保留机票选项(24-hour Hold)和付款后24小时内无条件全额退款服务中(Full Refound)的至少一项。而美航是为数不多的同时为乘客提供这两种服务的航司之一。所以即使美航放弃了机票保留选项,乘客仍可以在预定机票后的24小时内获得全额退款,前提是需要在起飞前至少两天购买机票。
美航已于本周开始进行测试,随机取消部分乘客预订界面的机票保留选项,仅提供付款后24小时全额退款的服务。此次测试预计持续两周,之后美航将评估数据,并决定是否取消机票保留选项。