2021年4月18日，首都航空JD5835航班从北京大兴飞往南宁，空中一位女性旅客突发昏厥，情况紧急。乘务组立即开展机上急救，机长果断决定就近备降长沙，机组执行空地协同和机上急救各项措施，帮助旅客恢复意识转危为安，地面急救迅速就位并在飞机落地后立即对旅客进行救护，最终旅客平安脱险。
生命至上，首都航空抢救昏厥旅客备降长沙
2021年4月18日，首都航空JD5835航班于6:50从北京大兴起飞前往南宁，空中巡航阶段一名女性旅客突发晕厥，乘务组立即广播寻找医生并报告机组，同时按程序开展机上急救。乘务组发现这名女性乘客呼吸及脉搏微弱，已失去意识，乘务组立即为其吸氧，执行机上急救各项措施，机长果断决定就近备降长沙机场，并通知地面急救做好准备。
9:20，首都航空JD5835航班降落长沙机场，这名女士经过急救也恢复了部分意识，已经在机坪待命的机场急救也立即对女士进行仔细检查与救护，最终旅客平安脱险。生命至上，得知旅客脱险，首都航空JD5835航班全体机组都感到无比欢欣与安慰，他们调整状态，迅速投入到后续航班的保障中，半个小时后飞机重新起飞前往南宁，完成后续行程，20分钟的空中急救与备降，是首都航空对“三个敬畏”的最佳诠释。
生命第一，每一次备降都是生命与时间的赛跑
生命第一、旅客为重，首都航空成立十年来始终践行中国民航真情服务的初心，仅2020年就返航、备降、提前降落成功抢救旅客生命10余次，2021年2月24日，首都航空JD5205航班从三亚飞往西安，落地阶段一名旅客突然昏厥，空地联合对旅客进行救助，最终旅客平安脱险，在春运返程路上演了一场暖心空地联合行动；2021年3月7日深夜，首都航空JD5726郑州飞往三亚的航班上一名女性乘客突发心脏不适，乘务组立即开展机上急救，机组宣布“PAN-PAN”紧急情况，申请优先着陆、仅17分钟备降武汉，为心脏不适旅客争取了宝贵救护时间平安脱险，首航机组牢记使命，凭借专业的技术和能力一次次为生命线上的旅客争取宝贵时间。
“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”，是民航安全管理及作风建设的内核，自成立以来，首都航空始终坚守安全第一、生命至上的服务底线，积极践行“三个敬畏”精神，秉承中国民航“真情服务”理念，用温馨服务的初心，为旅客每一次平安出行保驾护航。