第三方测评机构CAPSE针对9月旅客出行意愿共收集15619份有效样本，在此基础上发布2020年9月旅客出行意愿指数（TWI）及十一出行需求分析报告。
整体来看，9月份旅客TWI环比略有上升，商务出行意愿指数环比上升，但同比降幅有所扩大，北京取代上海成为旅客商务出行首选目的地；旅游出行意愿环比下滑，但同比降幅持续收窄，成都仍是9月份国内旅游出行旅客首选目的地。
就旅客十一旅游出行需求而言，超80%以上旅客出游时间为3天以上。与暑期相比，黄金周旅客最关注旅游地景色，旅行花销更高，亲子游和自由行方式更受青睐。
旅客出行意愿指数分析：9月份旅客TWI与8月份持平
旅客出行意愿指数（TWI）与国内机场吞吐量趋势接近，旅客出行意愿能够较为准确的判断吞吐量趋势；9月份旅客TWI与8月份持平，环比8月份仅上升1%。
9月份旅客TWI同比降幅较8月份收窄，9月份旅客TWI同比下降31%，环比上升1%。
9月份有出行安排旅客占比82%，与8月份持平。
商务出行意愿指数分析：
9月份旅客TWI-B环比上升11%，同比下降20%
9月份旅客商务出行意愿指数（TWI-B）环比上升11%，但同比降幅有所扩大，同比下降20%。
北京取代上海，成为9月份国内商务出行旅客首选目的地，上海是9月份旅客国内商务出行主要目的地。
旅游出行意愿指数分析：
9月份旅客TWI-L环比下降19%，但同比降幅持续收窄
随着暑运的结束，2020年9月份旅客TWI-L环比下降19%，降幅低于2019年同期水平（2019年9月份旅客TWI-L环比2019年8月份下降28%）；近3个月同比降幅持续收窄，9月份旅客TWI-L同比降幅为2020年2月份以来最低水平。
随着暑运的结束，2020年9月份旅客TWI-L环比下降19%，降幅低于2019年同期水平（2019年9月份旅客TWI-L环比2019年8月份下降28%）；近3个月同比降幅持续收窄，9月份旅客TWI-L同比降幅为2020年2月份以来最低水平。
国际出行意愿指数分析：
9月份TWI-I环比略有上升，但国际出行意愿仍旧低迷
9月份TWI-I环比8月份略有上升，但受国际疫情影响，旅客TWI-I仅占旅客TWI的2.3%，国内旅客国际出行意愿仍旧低迷。
旅客十一出行需求分析
随着国内疫情形势好转，风景秀丽取代疫情防控保障，成为旅客出行首要关注点。与暑期相比，十一期间，旅客前往三亚、西安、大理、丽江和桂林的意愿明显提高。有十一出行计划的旅客中，超8成旅客计划旅游3天以上，超6成计划旅游花费5000元以上。
小众景区预期带来长尾效应：“目的地人流量少”在旅客十一出行意向目的地关注点中提升迅猛。
什么是旅客出行意愿指数（TWI）
旅客出行意愿指数TWI(TravelWillingnessIndex)，是指在一段周期内（月度、年度等），调研旅客的出行目的和预计出行次数区间，通过类区间算术平均值的方式，计算出旅客在一段周期内的出行意愿指数，出行意愿指数越高，说明旅客计划出行的频次越高。
同时，根据旅客的不同出行目的和出行地区，我们还可相应地计算出商务出行意愿指数（TWI-B）、旅游出行意愿指数（TWI-L）和国际出行意愿指数（TWI-I）。
商务出行意愿指数TWI-B，是指在一段周期内（月度、年度等），调研旅客商务出行的预计出行次数区间，通过类区间算术平均值的方式，计算出旅客在一段周期内的商务出行意愿指数，商务出行意愿指数越高，说明旅客计划商务出行的频次越高。
旅游出行意愿指数TWI-L，是指在一段周期内（月度、年度等），调研旅客旅游出行的预计出行次数区间，通过类区间算术平均值的方式，计算出旅客在一段周期内的旅游出行意愿指数，旅游出行意愿指数越高，说明旅客计划旅游出行的频次越高。
国际出行意愿指数TWI-I，是指国内旅客去往国际及港澳台地区出行意愿指数。国际出行意愿指数越高，说明国内旅客国际出行的意愿越强。
出行意向城市指数TWI-d(Travel Willingness Index for Destination)，是指在一段周期内，调研某一城市/地区的旅客计划去往的城市/地区的次数进行加总后，通过等比例百分制标准化计算出各个意向城市的指数（示例：如调研北京旅客，去往上海旅客人数最多，有10000人，去往成都旅客8000人，则根据计算规则，北京旅客TWI-d中，上海为100，成都为8000*100/10000=80。）
如需获取完整报告，请联系我们：电话：+86-0551-62618791；邮箱：capse@capse.net。
关于CAPSE：
CAPSE于2012年正式成立，作为独立的第三方测评机构，CAPSE以“倾听旅客声音，提升服务价值”为目标，专注提供民航服务数据咨询及服务解决方案。
CAPSE利用移动互联网技术，通过真实乘机旅客调研，对旅客点评数据进行综合分析后，反映出中国民航服务的现状。
CAPSE拥有20年的服务从业经验和专业知识，致力于通过真实客观的数据，多维度科学的衡量民航服务水平；通过围绕旅客的服务诉求和新技术对民航服务发展的影响来分析洞察民航服务趋势。截止至目前，近80%的中国民航实体采用CAPSE数据指标，40余家中国民航实体应用CAPSE数据分析报告和服务解决方案。