据澳大利亚商务旅行者网站报道，2020年远程办公及视频会议很大程度上已经成为了常态。全球新冠疫情爆发后大部分商务出行被暂停，随后一系列的边境管制及旅行禁令进一步限制了商务出行。
Zoom等远程线上会议形式带来了很多质疑：商务出行还能否完全恢复至疫情前的形态及规模。
但是哈佛大学本月的一项研究表明，因为其传播“技术诀窍（knowhow）”的能力，商务出行仍将处于主导地位。
哈佛大学称，“技术诀窍”不同于“书籍、电脑文件、图形、算法上存在的信息及编码知识”。相反，“技术诀窍”只存在于头脑中，经过数年的经历非常缓慢的在头脑间相互传递。“技术诀窍的快速传递涉及到头脑的移动，这就是商务出行的意义，并将继续保持强劲。”
商务出行建立经济体系
除了传播“技术诀窍”外，哈佛大学还分析了万事达信用卡提供的支付数据。研究显示，商务出行对出发及目的地国家的GDP都有积极促进作用。
数据显示，如果澳大利亚没有商务旅客出国——比如现在澳大利亚关闭边境、限制出行——新西兰、巴布新几内亚、印尼、中国香港、新加坡、马来西亚、阿联酋、斯里兰卡等受到的影响最严重。
事实上，澳大利亚商务旅客出国市场占到了全球GDP的0.09%。这一数字听起来并不大，但澳大利亚商务旅客在全球经济价值上的体现仅次于新加坡及中国。而澳大利亚自身也大量受益于来自海外的入境商务旅客。