据Simple Flying报道，新西兰航空近日实现了一项里程碑，其国际航班上的免费WiFi使用人数超过了100万。现在，新西兰航空在其执飞国际航线的23架飞机上提供无限免费WiFi服务，到2020年底，新西兰航空所有执飞国外航线的飞机都将提供免费WiFi。
新西兰航空是在奥克兰飞珀斯的一个航班上实现这一百万里程碑的，这距它在2017年底试点推出WiFi服务只有两年多点。
在新西兰航空国际航班逐步推出WiFi服务时，新航的收费标准为每个航段28美元左右。但这种付费使用模式仅仅持续了一年时间，2018年12月，新西兰航空提供了一整个夏季的免费WiFi服务。当时，这项免费服务仅限于新西兰航空的几架波音777-300ER与777-200ER。
乘客反馈毫无疑义地说明，与付费使用WiFi模式相比，乘客更喜欢免费WiFi模式。
2019年3月，新西兰航空表示，其所有配备WiFi服务的飞机都将向所有乘客提供免费WiFi。到目前为止，新西兰航空有23架飞机配备了WiFi服务。